接続トラブルによるレッスンのキャンセル・変更について
海外在住講師との英会話レッスンにおいて、インターネットの接続トラブルが発生することがあります。
特にフィリピンは台風や大雨が多く、天候の状況により電気が止まる・インターネット環境が不安定になるなどの問題が発生します。
接続トラブルにより、レッスン中・レッスン当日にレッスンがキャンセルになることがございますのでご了承ください。
講師都合の場合、レッスン消化扱いにはなりません。
事前にレッスンをキャンセルしなければならないことがわかった場合、
MIRAI Labo.公式LINEアカウントより、対象生徒へご連絡致します。
レッスン開始予定の5分前までにLINEへ返信がない・既読にならない場合は、
対象生徒のSkypeアカウントへメッセージを転送します。
レッスン中に問題が発生した場合、必ず Skypeの”MIRAI Labo.”アカウントへご連絡ください。
https://join.skype.com/invite/oG9yhcoHcL18
連絡内容：
- 自分のNickname
- レッスンの日にち
- レッスンのスタート時間
- 担当講師の名前
- どんな問題が起きたか
以上５点を記載してメッセージを送ってください。
また、予告なく講師を変更する場合がございますので、ご了承下さい。
接続不良の対処方法
- 背景の設定を解除する。(ぼかしであっても容量が大きくなるので設定を解除してみる)
- video通話を切って、かけ直す。
- wifiを切って、接続し直す。
- 音声が聞き取りにくい場合、ヘッドセット・イヤフォンを使わない。(ヘッドセットによって使わない方が音質・マイクの精度が上がることがあります。)
以上